Mēs vēlamies, lai Jūs būtu apmierināti ar pirkumu Silksecret.lv. Ja tomēr vēlaties preci atdot atpakaļ, lūdzu, iepazīstieties ar šo politiku.
1. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības:
precei jābūt nelietotai un nebojātai
jābūt saglabātam oriģinālajam iepakojumam
jāsaglabā pirkuma dokumenti
Atgriežot preci, piegādes izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.
Naudas atmaksa tiek veikta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ.
2. Higiēnas preces
Ņemot vērā higiēnas prasības, dažas preces pēc izpakošanas nav atgriežamas.
Gultasveļa, spilveni, segas, virsmatrači, spilvendrānas, palagi, segas pārvalki, acu maskas, turbāni, matu gumijas, apmetņi, pledi un citas higiēnas preces pēc izpakotā vai lietotā veidā netiek pieņemtas atpakaļ.
Ja tiek iegādāts palags ar gumiju, un prece ir izņemta no iepakojuma, atteikuma tiesības netiek piemērotas. Zīda palagi ir izgatavoti no īpaši gluda materiāla, un pēc izņemšanas no iepakojuma tos ir grūti salocīt un iepakot sākotnējā veidā.
Uzsākot iegādātās preces lietošanu, Pircējs apliecina, ka prece atbilst pasūtītajai, un preci vairs nevar atdot atpakaļ.
3. Pretenzijas par preci
Ja saņemtā prece: ir bojāta, neatbilst pasūtījumam, ir piegādāta ar ražošanas defektu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai vienotos par risinājumu.
Kontaktinformācija:
E-pasts: info@silksecret.lv
Tālrunis: +371 29269161
4. Kā sagatavot preci atgriešanai
Pārliecinieties, ka prece nav lietota vai bojāta.
Saglabājiet oriģinālo iepakojumu un pirkuma dokumentus.
Pirms preces nosūtīšanas sazinieties ar mums, rakstot uz info@silksecret.lv vai zvanot +371 29269161.
Mēs vienosimies par preces atgriešanas veidu.
5. Atteikuma veidlapa
Lai izmantotu atteikuma tiesības, varat aizpildīt atteikuma veidlapu.
Veidlapu var nosūtīt elektroniski uz info@silksecret.lv
Veidlapā jānorāda:
Pircēja vārds un uzvārds
Adrese
E-pasts un tālrunis
Pasūtījuma numurs
Preces nosaukums
Preces saņemšanas datums
Paziņojums par atteikšanos no līguma
Paraksts (ja papīra formā)
6. Svarīga informācija
Atteikuma tiesības attiecas tikai uz nelietotām precēm.
Higiēnas preces pēc izpakošanas nav atgriežamas.
Ja prece piegādāta bojāta vai neatbilstoša, Silksecret.lv sedz piegādes izmaksas.
