Как вернуть нам товар назад


Мы уверены в том, что Вы останетесь довольны своей покупкой, но, если по какой-либо причине Вы захотите вернуть нам товар, то здесь Вы можете узнать, как это сделать.


  1. Внимательно осмотрите товар, но не используйте его, а также не повредите и сохраните оригинальную упаковку.
  2. Не забудьте, что Вы должны сохранить документы, подтверждающие приобретение и получение товара.
  3. Для того, чтобы договориться о возврате товара, сперва просим Вас связаться с нами по э-почте: info@silksecret.lv или номеру телефона  + 371 29269161, чтобы мы могли отправить Вам бланк отказа и договориться о том, каким способом товар будет возвращен.
  4. Товар Вы можете вернуть назад в течение 14 календарных дней со дня получения товара, а деньги, уплаченные за товар, мы зачислим обратно на Ваш банковский счет в течение семи рабочих дней.


Важно!

Отказываясь от товара, расходы за доставку не будут возмещены. Также не будут возмещены расходы на доставку по возврату товара, кроме случаев, если товар не соответствует приобретенному или он был поврежден во время доставки.

Начав использовать приобретенный товар, покупатель подтверждает, что он соответствует заказанному, и его больше нельзя будет вернуть.

Если мы получим лишь часть товара и его комплектующих, или товар в состоянии, которое не соответствует первоначальному виду товара до его отправки Вам, мы удержим разумную сумму для покрытия наших расходов, или вернем товар Вам, если он не будет пригоден для повторной продажи.

Подробную информацию о процедуре возврата Вы сможете прочитать в дистанционном договоре, с которым Вы обязательно ознакомитесь, осуществляя покупку в нашем интернет-магазине. Более подробную информацию о праве на отказ и дистанционном договоре можно найти на https://www.ptac.gov.lv/